Pack Licencia Microsoft 365 Empresa Estándar Plus (Compromiso anual, pago anual)

Microsoft 365 Copilot for Service – Eleva tu atención al cliente con inteligencia artificial

Microsoft 365 Copilot for Service ayuda a los equipos de soporte y atención al cliente a resolver casos más rápido, mejorar la experiencia del usuario y optimizar la productividad.

Se integra con Microsoft 365 (Outlook y Teams) y tu CRM (Dynamics 365 Customer Service o Salesforce Service Cloud) para ofrecer asistencia en tiempo real.

Funciones y ventajas clave de Copilot for Service

• Resúmenes automáticos de casos, correos y chats de soporte.

• Sugerencias de respuesta basadas en el historial del cliente y la base de conocimientos.

• Generación de guías y artículos de ayuda con IA para resolver problemas comunes.

• Integración directa con tu CRM para actualizar tickets sin cambiar de aplicación.

• Detección de información clave para mejorar la priorización de incidencias.

• Compatible con las políticas de seguridad y cumplimiento de Microsoft 365.

Reduce tiempos de resolución, mejora la satisfacción del cliente y libera a tu equipo de tareas repetitivas.

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