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Licencia Microsoft 365 Copilot for Service
Microsoft 365 Copilot for Service – Eleva tu atención al cliente con inteligencia artificial
Microsoft 365 Copilot for Service ayuda a los equipos de soporte y atención al cliente a resolver casos más rápido, mejorar la experiencia del usuario y optimizar la productividad.
Se integra con Microsoft 365 (Outlook y Teams) y tu CRM (Dynamics 365 Customer Service o Salesforce Service Cloud) para ofrecer asistencia en tiempo real.
Funciones y ventajas clave de Copilot for Service
Resúmenes automáticos de casos, correos y chats de soporte.
Sugerencias de respuesta basadas en el historial del cliente y la base de conocimientos.
Generación de guías y artículos de ayuda con IA para resolver problemas comunes.
Integración directa con tu CRM para actualizar tickets sin cambiar de aplicación.
Detección de información clave para mejorar la priorización de incidencias.
Compatible con las políticas de seguridad y cumplimiento de Microsoft 365.
Reduce tiempos de resolución, mejora la satisfacción del cliente y libera a tu equipo de tareas repetitivas.
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